汉中市中心血站服务公开承诺

1、认真执行《中华人民共和国献血法》，确保献血者身心健康及临床用血安全。

2、工作人员认真履行岗位职责，严格执行操作规程，全心全意为无偿献血者、用血单位服务。

3、对每位无偿献血者按照《献血者健康检查标准》进行咨询、填表、初筛、采血、发《无偿献血证》和纪念品。

4、为献血者提供安全、舒适、卫生的献血环境，主动、热情、周到接待每一位献血者，告知献血前后的注意事项及献血程序。对献血者个人资料实行隐私保密制度。

5、设立献血热线：0916-2210135接受献血咨询。

6、按照临床用血需要，提供符合国家血液质量标准的血液制品。发往临床血液合格率100%。严重差错事故发生率0，医疗机构用血100%来自公民自愿无偿献血。

7、供血科实行24小时值班和免费送血服务。及时将血液送到用血单位。供血热线：0916-2240034.

8、严格执行临床用血收费标准和无偿献血后用血返还报销制度。用血单位及个人有权查询血液价格及标准，有关人员如实给予解答。

热烈欢迎社会各界朋友，对我站工作作风、服务态度、血液质量进行监督。

行风建设和接待投诉电话：0916-2620189